随着规则的不断完善和更新，出现了更多对星等级有“一票否决权”的指标，四月份马上要上架两种：“按时发货率”和“异常履约率”。只要这些数据未达标，在星等级中无论其他模块数据做的再好，最终星等级也都是0星，对店铺影响是致命的。所以，对一个店铺来说，无论如何都要确保这些数据处于达标状态。
关于“按时发货率”指标，比较简单，所以这里不详细说。在这里我们详细说一下“异常履约”这块，这个指标是重要且容易被忽略的。首先我们要知道如何查看店铺异常履约的信息：后台首页----交易管理----交易成长中心，在这个页面内的“交易健康”模块所展示的就是订单履约异常的情况。
在异常履约模块内，比较常见的几种情况在这里详细说一下：
1，物流揽收时间早于下单时间：
统计发现，这类情况在问题订单中出现的比例非常非常高，很多都是因为随便关联物流单号导致的，今后需要重视一下这块，单号不能随便关联，最起码这个时间顺序不要搞乱了，如果时间颠倒，很容易让系统想到“虚假交易”嫌疑。
2，无物流轨迹；
这个也属于发货这块的问题，有的确实属于是无法追踪的物流，但是有一些属于是刷单无物流，就随便填写一个内容。关于这块，阿里会有两种提醒，一种是“待抽检”，第二种是“待整改”，如果被抽检到物流确实异常或为虚假物流信息，会被警告或扣分；“待整改”，需要我们修改调整物流信息或上传的一些证明材料。
3，目的国不一致：
比如合同收货地址是美国，结果物流实际收货地址是英国，这种就属于目的国不一致，也很容易让系统想到“虚假订单”，所以这类也属于是异常交易，会被归类到履约异常内。
在这里有一种特殊情况：很多海外客户在国外下单购买，然后要求供应商把货发到中国区域内的某个地方，所以这个时候很多供应商都会填写国内的物流信息，但是订单后台的收货地址是境外，这种也会产生异常。解决办法：第一，客户下单的时候，在合同中把收货地址写中国国内的实际收货地址，到时候我们只需要填写中国境内的物流单号即可；第二，客户收货地址依旧是境外地址，我们问客户货代要发货单号，然后填写到我们后台即可；
4，逾期未发货：
这个也是一个很常见的问题，这个不仅仅会影响“及时发货率”，同时也会影响“异常履约”这块的数据，所以这一条的影响是双重的，需要加倍重视。
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