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Good Luck To You!

关于阿里国际站人工聊天显示成机器人的异常

问题描述:在国际站与客户正常沟通的时候,正常情况下聊天界面会显示账号英文名、时间、头像等信息。但是偶尔会发现这些信息被聊天机器人所代替,名字会显示成“聊天机器人”头像会变成一个可爱的“机器人形状”

这是一个说大不大,说小也不小的问题,如果你正在跟海外客户聊天,客户界面上显示正在跟一个机器人聊,会是什么样的感想? 如果是属性的客户还没关系,如果是第一次沟通的客户呢?肯定会影响体验的。 目前只发现苹果移动端有这类问题,其余的没有去关注,大家有兴趣可以去关注一下,希望里快一些找出问题根源,解决不和谐的情况。

时效保留:2020-11-13



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